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你是如何理解网站易用性 ?介绍提升网站易用性的几种方法

你是如何理解网站易用性�?介绍提升网站易用性的几种方法(图1)

网站易用性是什么?

易用性是一个以用户为中心的设计概念 。可用性的解网介绍重点是使产品的设计符合用户的习惯和需求。以互联网网站的站易种方设计为例,希望用户在浏览的用性易用过程中不会感到压力或挫折,并且用户可以使用网站的提升功能,用少的网站努力发挥的效率。  

简而言之,何理“网站易用性”可以理解为:  

1.易于理解:通过简单的解网介绍观察,用户可以在几秒钟内知道网站在做什么以及如何采取行动  。站易种方

2.操作简单:当用户次接触网站时,用性易用是提升否可以轻松完成任务,是网站否可以在没有帮助文档的情况下使用网站  。

3.易于学习:通过一个简单的何理帮助文件 ,用户可以成功地解决问题。解网介绍

4.效率:用户熟悉网站功能或界面后能否快速完成任务 。站易种方

5.错误率:在使用网站的过程中,用户在操作中发生了多少错误?这些错误有多严重?

6.满意度:用户对网站是否满意(功能、设计等)。

7.易分享:网站是否有一键分享功能 ,方便用户分享信息?

考虑到这一点 ,让我们看看提高可用性的方法 。

为了提高网站的可用性,我们可以从以下几点着手:

知道用户想要什么 ,并让它清楚。

了解用户可能会有哪些问题 ,并给出有效 、真诚和全面的答案。例如,可以通过QA,在线客服来实现 。

告诉用户想知道的内容 ,如运费  、交货周期、装箱单 、采购流程 、退换货流程等。

不要向用户询问不必要的信息 。例如 ,当用户注册时,只需要用户填写姓名、地址、电话号码等必要信息就可以避免,如职业 、性别等要求 ,否则很容易丢失 。

尽量减少步骤,保持清晰。例如,当用户下订单时,尽可能简化步骤(甚至支持无需注册即可购买),并清楚地告知用户完成订单所需的步骤(建议使用流程图) 。

让用户更容易地从错误中恢复。当错误发生时 ,为用户提供一个友好而清晰的方法来从错误中恢复 。

当然 ,还有一件事你可以做来提高你的网站可用性:测试。

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